
Kaza Sonrası Ne Yapmalı? Adım Adım Rehber
Güvenlikten tutanağa, sigorta ihbarından servise — kaza sonrası atmanız gereken adımlar sırasıyla.
Yazıyı oku 4 dk
Aracıma çarptılar
Kusursuz olduğunuz bir kazada aracınızın onarımı karşı tarafın trafik sigortasından karşılanır. Dosyayı biz açar, eksperi biz takip eder, aracınızı onarıp teslim ederiz.
Aracınıza arkadan çarpıldıysa, kavşakta yan darbe aldıysanız ya da park halindeyken birisi çarptıysa önce karşı sürücüyle kaza tespit tutanağını eksiksiz doldurun. Plakaları, sigorta bilgilerini ve hasarı fotoğraflayın. Tutanakta kazanın nasıl olduğunun doğru işaretlenmesi, kusur oranını ve dolayısıyla onarımın kimden karşılanacağını belirler.
Karşı taraf kusurluysa aracınızın onarımı onun zorunlu trafik sigortasından karşılanır. Pratik Otomotiv olarak karşı tarafın poliçesi hangi şirketteyse dosyayı o şirkete açar, eksper sürecini ve onarımı sizin adınıza yürütürüz.
Süreç
Tutanak ve fotoğraflarla gelmeniz yeterli; dosyayı biz yürütürüz.
Karşı sürücüyle kaza tespit tutanağı doldurulur, fotoğraflar çekilir.
Karşı tarafın trafik sigortasına hasar dosyası açılır.
Eksper aracı inceler; onarım kalemleri rapora işlenir.
Onay sonrası onarım yapılır, araç kontrol edilip teslim edilir.
Çarpıp kaçma veya karşı sürücünün tutanak imzalamaması durumunda polis ya da jandarmaya haber vererek tutanak tutturun. Plaka, görgü tanığı veya kamera kaydı varsa dosyaya ekleyin. Karşı taraf tespit edilemiyorsa aracınızdaki hasar için kasko poliçeniz, poliçe şartlarına göre devreye girebilir.
Hangi yolun sizin için uygun olduğunu aracınızı ve belgelerinizi inceleyerek birlikte netleştiririz.
Kusursuz olduğunuz kazada onarım bedeline ek olarak, aracınızın ikinci el değerindeki düşüş için karşı tarafın trafik sigortasından değer kaybı talep edilebilir. Başvuru için gereken onarım faturası, fotoğraflar ve ekspertiz kayıtlarını dosyanız için hazırlarız.
Anlaşmalı sigortalar
Kasko ve trafik dosyalarında ihbar, eksper ve onay yazışmalarını doğrudan yürütüyoruz.
































SSS
Aradığınız yanıt burada yoksa bize yazın; hasar türünüze göre net bilgi verelim.
Karşı taraf tam kusurluysa genelde gerekmez; onarım karşı tarafın trafik sigortasından karşılanır ve hasarsızlık indiriminiz etkilenmez. Kusur paylaşılmışsa kalan kısım için kasko devreye girebilir.
32 sigorta şirketiyle anlaşmalıyız. Karşı tarafın poliçesi hangi şirketteyse dosyayı o şirkete biz açarız; aracınızı doğrudan servisimize getirmeniz yeterlidir.
Polis veya jandarmaya haber verip tutanak tutturun, varsa kamera kaydı ve tanık bilgisini saklayın. Karşı taraf bulunamazsa hasar için kaskonuz poliçe şartlarına göre devreye girebilir; küçük hasarlarda perakende onarım seçeneğini de değerlendiririz.
Yalnızca tampon hasarında birkaç gün, bagaj ve arka panel hasarlarında ortalama 3–7 iş günü sürer. Eksper onayı ve parça tedariki süreyi etkiler.
Rehber
Kaza sonrası ilk adımlardan eksper sürecine, kaporta-boyadan dolu hasarına kadar hazırladığımız rehberler.

Güvenlikten tutanağa, sigorta ihbarından servise — kaza sonrası atmanız gereken adımlar sırasıyla.
Yazıyı oku 4 dk
Kusursuz olduğunuz bir kazada onarım bedeli kadar önemli bir hak: değer kaybı.
Yazıyı oku 2 dk
Tampon hasarlarının çoğu, parça değişmeden ekonomik bir tamirle giderilebilir.
Yazıyı oku 2 dk