
Kaza Sonrası Ne Yapmalı? Adım Adım Rehber
Güvenlikten tutanağa, sigorta ihbarından servise — kaza sonrası atmanız gereken adımlar sırasıyla.
Yazıyı oku 4 dk
Kaza sonrası araç onarımı
Kazadan sonraki ilk saatlerde doğru adımları atın, gerisini bize bırakın. Konya Karatay'da kazalı aracınızın sigorta dosyasını açar, eksperi koordine eder, onarıp teslim ederiz.
Kaza ne kadar küçük olursa olsun, ilk dakikalarda atılan adımlar hem güvenliğinizi hem de sonraki sigorta sürecini belirler. Önce güvenliği sağlayın; yaralı varsa 112'yi arayın. Ardından araçların konumunu, plakaları ve hasarı farklı açılardan fotoğraflayın ve kaza tespit tutanağını karşı tarafla birlikte eksiksiz doldurun.
Tutanak ve fotoğraflar hazırsa geri kalan süreci tek başınıza yürütmek zorunda değilsiniz. Pratik Otomotiv olarak kaza sonrası hasar ihbarını, eksper randevusunu ve onarımı sizin adınıza koordine ediyoruz. Hangi poliçenin devreye gireceğini — kasko mu, karşı tarafın trafik sigortası mı — aracınızı inceledikten sonra birlikte netleştiriyoruz.
Süreç
Tutanağı doldurduktan sonra aracınızı getirmeniz yeterli; her adımda sizi bilgilendiririz.
Güvenlik, fotoğraf ve kaza tespit tutanağı. Emin olamadığınız noktada bizi arayabilirsiniz.
Ruhsat, ehliyet ve tutanakla aracınızı getirirsiniz; hasar tespiti yapılır.
Sigorta ihbarı yapılır, dosya açılır, eksper incelemesi planlanır.
Onay sonrası kaporta, boya ve mekanik onarım tamamlanır; araç teslim edilir.
Karşı taraf kusurluysa aracınızın onarımı genelde onun zorunlu trafik sigortasından karşılanır. Kusurlu taraf sizseniz ya da kusur paylaşılmışsa, aracınızdaki hasar için kendi kasko poliçeniz devreye girer. Kaskonuz yoksa onarımı perakende olarak da planlayabiliriz.
32 sigorta şirketiyle anlaşmalı olduğumuz için karşı tarafın poliçesi hangi şirketteyse dosyayı o şirkete biz açarız. Aracınızı başka bir servise götürmeniz gerekmez.
Belgeler tamsa dosya aynı gün açılabilir. Eksik belge varsa hangisinin gerektiğini birlikte netleştiririz.
Anlaşmalı sigortalar
Kasko ve trafik dosyalarında ihbar, eksper ve onay yazışmalarını doğrudan yürütüyoruz.
































SSS
Aradığınız yanıt burada yoksa bize yazın; hasar türünüze göre net bilgi verelim.
Evet. Tutanak doldurulduktan ve fotoğraflar çekildikten sonra aracınızı doğrudan servisimize getirebilirsiniz. Sigorta ihbarı yapılmadıysa dosya açılışını biz başlatırız.
Tutanaktaki beyanlar kusur oranını belirler. Hata fark ettiyseniz sigorta şirketinize vakit kaybetmeden bildirmeniz gerekir. Dosyanızı birlikte inceleyip hangi adımın atılacağını anlatırız.
Far, fren, süspansiyon veya direksiyonda hasar şüphesi varsa aracı kullanmamanızı öneririz. Sürüş güvenliği konusunda emin değilseniz bizi arayın; durumu birlikte değerlendiririz.
Mini onarımlar çoğu zaman aynı gün, kapsamlı kaporta-boya işleri ortalama 3–7 iş günü sürer. Sigortalı dosyalarda eksper onayı ve parça tedariki süreyi etkiler; net süreyi tespit sonrası paylaşırız.
Rehber
Kaza sonrası ilk adımlardan eksper sürecine, kaporta-boyadan dolu hasarına kadar hazırladığımız rehberler.

Güvenlikten tutanağa, sigorta ihbarından servise — kaza sonrası atmanız gereken adımlar sırasıyla.
Yazıyı oku 4 dk
Kusursuz olduğunuz bir kazada onarım bedeli kadar önemli bir hak: değer kaybı.
Yazıyı oku 2 dk
Eksper raporu hasar onarımının başlangıç noktasıdır — süreci birlikte okuyalım.
Yazıyı oku 2 dk