
Kaza Sonrası Ne Yapmalı? Adım Adım Rehber
Güvenlikten tutanağa, sigorta ihbarından servise — kaza sonrası atmanız gereken adımlar sırasıyla.
Yazıyı oku 4 dk
Hasar & sigorta
Kasko ve trafik sigortası hasarlarında ekspertizden teslimata kadar uçtan uca hasar onarım ve dosya yönetimi.
Kaza sonrası en çok zaman kaybettiren şey, hangi adımın ne zaman atılacağını bilmemektir. Hasar onarım hizmetimiz bu belirsizliği ortadan kaldırmak için tasarlandı: aracınızı teslim aldığımız andan itibaren hasar tespiti, sigorta ihbarı, eksper randevusu, parça tedariki, onarım ve dosya kapanışı tek ekip tarafından yürütülür.
Kasko dosyalarında kendi poliçeniz, trafik dosyalarında ise kusur durumuna göre karşı tarafın poliçesi devreye girer. Hangisi olursa olsun, evrak listesi ve süreç takvimi size baştan açıkça anlatılır. 32 sigorta şirketiyle anlaşmalı olmamız, dosyanın yazışma ve onay aşamalarını hızlandırır.
Onarımda öncelik aracın orijinalliğini korumaktır. Onarılabilir parçalar değiştirilmeden onarılır; değişmesi gereken parçalarda orijinal, muadil veya onarılabilir seçenekler eksper raporu çerçevesinde değerlendirilir. Teslimden önce araç kalite kontrolden geçer ve sizinle birlikte son kez incelenir.
SSS
Aradığınız yanıt burada yoksa bize yazın; hasar türünüze göre net bilgi verelim.
Evet. Anlaşmalı servis olarak sigorta şirketinize hasar ihbarını yapar, dosya numarasını alır ve eksper randevusunu planlarız. Sizden yalnızca ehliyet, ruhsat, kaza tutanağı gibi belgeler ve gerekli imzalar istenir.
Hasarın kapsamı, eksper onayının ne zaman çıktığı ve parça tedarik süresi takvimi belirler. Mini hasarlar çoğu zaman aynı gün, kapsamlı kaza onarımları ortalama 3–7 iş günü sürer. Tespit sonrası size net bir tarih veririz.
Kusursuz olduğunuz kazalarda aracınızın değer kaybı karşı tarafın trafik sigortasından talep edilebilir. Onarım belgeleri, fotoğraflar ve fatura gibi dosyada ihtiyaç duyulan kayıtları hazırlayarak sürece destek veririz.
Rehber
Kaza sonrası ilk adımlardan eksper sürecine, kaporta-boyadan dolu hasarına kadar hazırladığımız rehberler.

Güvenlikten tutanağa, sigorta ihbarından servise — kaza sonrası atmanız gereken adımlar sırasıyla.
Yazıyı oku 4 dk
Hasar bildiriminden teslimata kadar kasko sürecini sade ve şeffaf şekilde özetliyoruz.
Yazıyı oku 2 dk
Kusursuz olduğunuz bir kazada onarım bedeli kadar önemli bir hak: değer kaybı.
Yazıyı oku 2 dk